SANTO DOMINGO.-La plataforma de transporte inDrive informó que el conductor Feliz Valentín Casalinovo Trinidad, quien falleció en Santo Domingo Este, no realizaba un viaje solicitado mediante la aplicación al momento del suceso, de acuerdo con una revisión interna de la empresa.
Mediante un comunicado difundido el lunes 19 de octubre, la compañía indicó que, tras conocer el caso, su equipo de Soporte activó los protocolos establecidos y examinó los registros disponibles para verificar si el conductor tenía un servicio activo en la plataforma.
La empresa lamentó el fallecimiento y expresó sus condolencias a los familiares de Casalinovo Trinidad. Además, reiteró su disposición de colaborar con las autoridades responsables de esclarecer las circunstancias en que ocurrió el hecho.
inDrive señaló que pondrá a disposición de los investigadores cualquier información que le sea solicitada por los canales oficiales, en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
Asimismo, recordó que cuenta con mecanismos de asistencia para conductores y usuarios, como el chat de soporte integrado en la aplicación y un formulario web, habilitados para reportar incidentes y solicitar ayuda.
